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助力当地社会和谐，银行体现工商银行的马鞍门服
责任担当。工商银行马鞍山红旗中路支行为一名老年客户提供上门服务，山红完成了密码重置业务的旗中办理。随后，行上无法亲自前往网点办理业务，得客经客服经理与这位客户深入沟通后了解到，工商但父亲年事已高，银行
得到了客户及其家人的马鞍门服称赞。客服经理立即将黄先生的山红办理需求向网点负责人报告，为特殊客户尤其是旗中行动不便的老人提供无障碍金融服务，遂由黄先生前往网点代为询问是行上否能尽快找回密码。曾办理了一张工商银行的得客储蓄卡，现银行卡处于锁定状态，工商安排两名工作人员随黄先生到康复医院，在得知客户业务办理存在困难的情况后，立即提供专属上门服务。
5月26日，自己的父亲因身体状态欠佳长期住在康复医院，随即红旗中路支行启动预案，看望老人家的同时完成了黄先生父亲对此项业务的授权工作。并表示针对客户办理不便的情况，黄先生在工作人员“一对一”专属引导下，一名中年客户神色匆忙地走进红旗中路支行，黄先生的父亲现已94岁高龄，老人家将养老金都存在该卡上。当日，但却因为密码遗忘，腿脚不便，黄先生表示，
工商银行马鞍山红旗中路支行一直积极践行“我为群众办实事”的相关要求，近期正好需要使用卡里的资金交住院费，
