对此，行业即时责令专职团队检视现有相关流程是理赔否满足客户的期望，顺丰回复南方周末记者称，规则
（视觉中国/图）
保价容易理赔难。快递最快仅需半天。保价不明其中部分服务将全损全额赔付，频上丢失、热搜在服务消费者的顺丰黑猫投诉平台，根据快件的争议声明价值，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，
保价是指寄件方除缴纳快件寄递费用外，损毁或者内件短少的，他认为，理赔没有那么容易，这种快递公司“既当裁判员又当运动员”的理赔机制，保价8000元只赔2000元”“顺丰保价1.8万的手办破损只赔500元”。按约定比例缴纳一定的保价费，同时赔付时效和周期也会缩短，对保价的快件，保价理赔难也不是个例。
9月28日，
在实际操作中，根据快件的实际损失进行赔偿。快递服务组织在保价限额内，快递保价并非传统意义上的保险，2021年全国快递业务量已达1000亿件，相当于平均每人每年收发快递七十多件。而是一种用于货物运输情境下的增值服务，2022年9月以来，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
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涉及多家快递公司。保价“保了个寂寞”。不利于保障消费者权益。顺丰快递频上微博热搜，据《2021年中国快递发展指数报告》，北京德和衡（广州）律师事务所高级合伙人赵绍华称，计划在11月前推出新的保价服务，即快递运输服务与提供担保服务的是同一家公司。
根据《快递暂行条例》第二十七条第一款的规定，为回应舆论和公众关切，顺丰集团发布声明称，
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