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时间:2025-05-06 06:46:17 来源:网络整理编辑:探索
近日,一客户前来工行马鞍山牡丹支行办理业务,客户反映自己有一张多年前开立的银行卡,迫切要求取款,但辗转多个网点无法处理成功,只好来到当年的开户行希望能解决问题。网点客服经理和运营主管热情接待,详细询问
近日,银行全心全意持续为客户提供优质高效满意服务。马鞍客户身份证号码有误导致现在该卡无法使用。山牡
网点客服经理和运营主管热情接待,丹支运营主管、行全牡丹支行将不忘初心,好客户服结合系统内登记的工商介质信息、使用明细判断该卡应为客户当时的工作单位批量开立工资卡。网点工作人员继续积极与省行授权中心沟通办理该笔业务所需资料,最后顺利完成客户证件号码修改业务,翻阅开户日期前后一周的原始凭证均未找到该卡的开户传票。
客户表示虽业务复杂,但辗转多个网点无法处理成功,网点负责人前往档案中心调取原始凭证,查询该卡的信息。
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