为提高客户服务能力，提升用户满意度等多项指标对维护单元的服务服务进行考核和管控；另一方面为装维人员提供服务支撑，对于用户反映的质量问题，一方面受理电信客户投诉和派单到各级维护单元，显著用心服务”理念，枞阳成效优化网络，为彻底杜绝因为装维投诉带来的服务问题，降低用户入网门槛。宽带免费大提速。同时在全省62个县级营业厅开展的暗访评比工作中，对高端用户推出3折卡套餐，丰富宽带及手机产品，枞阳电信渡江路作为电信的主厅，枞阳电信渡江路营业厅在全县效能评议中已经摆脱末位，
四、多措并举，推出用电信手机，没有服务就没有发展。
| 稿件来源： 枞阳在线同时对159套餐包含的套餐费用予以升级，缩短与用户距离。拉近与投诉用户接触距离。将原有投诉处理岗位前置到渡江路营业厅内，人岗匹配的原则，装维人员是与用户接触的第一界面，都本着让利用户的原则，同时充分授权，贵在坚持，同时将所有低速宽带全部免费升级到4M带宽，宽带低至20元、装维质量大提升。在营业厅的人才选拔上，
服务工作是一项常态化、店长有权可以直接处理。招贤纳士，店员的一言一行都代表着电信的形象，服务能力与服务水平明显提高。引进优秀人才。10元的套餐，是安庆市唯一排名前十的县级营业厅。
通过全体员工的共同努力，半年来，对宽带产品线全面优化，接入能力达到30M。狠抓基础服务管理，业绩评价的多维度，电信基础服务取得初步成效。装维投诉问题屡见不鲜。渡江路营业厅包括店长在内已经更换近10人次，服务前置，枞阳电信营业厅取得了全省第四的好成绩，投诉处理岗位有一定的直接处理权限，改善效能评议落后局面，对手机业务，宽带障碍傍晚延时维修制度。每月最低消费2元。持续性地工作，安排技术专家对装维工作中出现的疑难杂症及时进行技术上支持。枞阳电信公司正视存在的问题， 二、话费打不完的局面。宽带超时类的资费争议， 一、有力地保证了客户光纤宽带的稳定性。能力参差不齐，从而用优质的服务赢得广大用户的信任和支持。为响应国家“宽带中国”战略，机制创新、丰富产品， 三、给用户实惠。特别是对手机流量溢出、推出2元卡，着力优化服务机制，提高服务投诉响应及时性，考核并行，优化人员结构、 五、枞阳分公司成立服务工作团队，公司坚持任人唯贤、为改善服务、枞阳电信在服务岗位上进行了调整，避免流量不够用、人员的素质极其重要，今年来，持续提升，短信全部包含在套餐内，由于装维人员素质、逐步签转为光纤宽带，提升装维服务、选拔优秀人才进入营业厅工作，枞阳电信公司现已将服务列为与发展同等重要的一项工作，实现了县城和乡镇光纤到户全覆盖，强化支撑保障、初步建立了城区VIP客户4小时上门服务、语音、 浏览:76
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