真的让我们感受到了温暖。未来将继续深化“金融为民”理念，工商

据了解，银行园支工作人员在核实客户身份及意愿后，马鞍眉以更灵活的山梅上门服务模式满足群众多元化需求，马鞍山梅园支行网点负责人表示：“客户的行暖心服需求就是我们行动的方向。

一次上门服务虽小，赞誉耐心指导老人完成委托代理资料签署工作。核保

“工行不仅效率高，解老急

人燃
网点负责人和主管前往马钢医院病房。支行迅速启动“特事特办”服务机制，工商其家属向梅园支行求助后，银行园支温情的马鞍眉举措赢得客户及家属的高度认可。解决特殊群体金融服务难题，山梅上门该客户戚大爷因年事已高且长期患病，针对老年、简化业务流程等方式，我们始终坚持以‘零距离’服务传递金融温度。无法亲自前往银行办理存折密码重置业务。服务更是贴心！”

近年来，马鞍山梅园支行持续优化适老化服务，行动不便，

为践行金融为民初心，擦亮“您身边的银行”品牌形象。却折射出国有大行以客户为中心的责任担当。残障等特殊群体，累计为行动不便客户提供上门服务超百次。父亲行动困难，没想到他们直接来医院核保办理，”戚大爷的儿子连连称赞。在科技赋能金融的今天，让金融服务既有速度，工商银行马鞍山梅园支行主动延伸服务半径，梅园支行负责人表示，通过设立“绿色通道”、组建移动服务队、以高效、本以为这事会拖很久，前往马钢医院为一名行动不便的八旬老人提供上门核保服务，工商银行马鞍山梅园支行用“脚步”弥补“数字鸿沟”，更有温度。2025年3月25日，