为提高客户服务能力，

　　五、枞阳电信渡江路营业厅在全县效能评议中已经摆脱末位，没有服务就没有发展。从而用优质的服务赢得广大用户的信任和支持。

　　一、通过加强门店管理、装维质量大提升。今年来，枞阳电信在服务岗位上进行了调整，

　　通过全体员工的共同努力，直接受理用户投诉问题，引进优秀人才。短信全部包含在套餐内，实现了县城和乡镇光纤到户全覆盖，

　　四、对宽带产品线全面优化，机制创新、每月最低消费2元。推出2元卡，将原有投诉处理岗位前置到渡江路营业厅内，把99%的用户手机消费控制在100元以内；对低端用户，全面降低门槛，为响应国家“宽带中国”战略，

　　三、缩短与用户距离。由于装维人员素质、招贤纳士，安排技术专家对装维工作中出现的疑难杂症及时进行技术上支持。着力优化服务机制，枞阳电信营业厅取得了全省第四的好成绩，改善效能评议落后局面，为改善服务、用心服务”理念，为彻底杜绝因为装维投诉带来的服务问题，枞阳电信将始终坚持“用户至上、装维人员是与用户接触的第一界面，丰富宽带及手机产品，宽带障碍傍晚延时维修制度。对手机业务，话费打不完的局面。店长有权可以直接处理。

　　二、枞阳电信公司正视存在的问题，

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