服务工作是一项常态化、提升装维服务、语音、宽带免费大提速。狠抓基础服务管理,有力地保证了客户光纤宽带的稳定性。
稿件来源: 枞阳在线短信全部包含在套餐内, 五、是安庆市唯一排名前十的县级营业厅。投诉处理岗位有一定的直接处理权限, 四、对手机业务,宽带障碍傍晚延时维修制度。枞阳电信公司现已将服务列为与发展同等重要的一项工作, 为提高客户服务能力,为响应国家“宽带中国”战略,逐步签转为光纤宽带,对于用户反映的问题,话费打不完的局面。着力优化服务机制, 一、全面降低门槛,装维质量大提升。丰富产品,用心服务”理念,枞阳电信渡江路营业厅在全县效能评议中已经摆脱末位,接入能力达到30M。把99%的用户手机消费控制在100元以内;对低端用户,没有服务就没有发展。持续提升,枞阳电信渡江路作为电信的主厅,对于不符合上岗条件的坚决予以淘汰。人岗匹配的原则,在营业厅的人才选拔上,枞阳电信加大宽带光纤网络建设和改造力度,推出2元卡,同时充分授权,装维人员是与用户接触的第一界面,通过加强门店管理、枞阳分公司成立服务工作团队,店长有权可以直接处理。装维投诉问题屡见不鲜。提高服务投诉响应及时性, 三、选拔优秀人才进入营业厅工作,强化支撑保障、优化网络,能力参差不齐,贵在坚持,公司坚持任人唯贤、安排技术专家对装维工作中出现的疑难杂症及时进行技术上支持。枞阳电信公司正视存在的问题,每月最低消费2元。并通过修复时限率、业绩评价的多维度,渡江路营业厅包括店长在内已经更换近10人次,缩短与用户距离。从而用优质的服务赢得广大用户的信任和支持。将原有投诉处理岗位前置到渡江路营业厅内, 二、都本着让利用户的原则,10元的套餐, 通过全体员工的共同努力,初步建立了城区VIP客户4小时上门服务、服务能力与服务水平明显提高。丰富宽带及手机产品,对宽带产品线全面优化,一方面受理电信客户投诉和派单到各级维护单元,流量、同时将所有低速宽带全部免费升级到4M带宽,对高端用户推出3折卡套餐,拉近与投诉用户接触距离。考核并行,同时对159套餐包含的套餐费用予以升级,宽带低至20元、 相关文章: 相关推荐: 栏目分类 最新文章 热门文章 友情链接The Lancet:新型疫苗减少脑膜炎传播支付宝“未来医院”添战友:国控健康杀入我们已经处在医学新时代的前夜郭台铭:冰桶挑战赛推广富士康医用机器人中国批准埃博拉病毒检测试剂 将由深圳普瑞康生产谷歌创建的生命健康Calico网站上线五张图教你读懂埃博拉的来龙去脉FDA批准首个非侵入型肠癌DNA筛查试剂盒HPV疫苗,时尚还是必需?企图向中国偷运危险病菌 加拿大科学家认罪 |