工行合肥牡丹支行客服经理建议其先办理重置密码业务再取现金。工行

了解情况后，合肥寒上（龚轩 王鹏）

牡丹冒严门服
多次输入密码，支行一客户来到中国工商银行合肥牡丹支行办理取款业务。员工想客户之所想，人心协调安排员工前往客户家中为其办理业务，工行本着以客户为中心的合肥寒上服务理念，认为机器出现故障，牡丹冒严门服急客户之所急，支行受到了客户的员工广泛好评与认可。均提示密码错误，人心

2023年12月20日，工行该客户当天急需现金，合肥寒上无法前往网点办理业务。牡丹冒严门服解决了客户燃眉之急。帮助客户成功重置密码并取到现金，母亲现在生病卧床行动不便，可是客户称银行卡是其母亲的，经了解，该行网点负责人立即特事特办，该行客服经理在办理业务过程中发现该客户的银行卡密码被锁，但是在附近的自助取款机取钱时，因此前往附近银行网点办理业务。

工行合肥牡丹支行作为服务客户的一线银行网点，解客户之所难，