上门推广 服务大众

在做好网点优质服务的合肥化同时，该行员工通过线上线下多种方式全面宣传，滨湖便利提升公众对“零钱包”业务的支行支付认可度。播放宣传视频以及去周边商户宣传推广“零钱包”，坚持金融受到了客户的为民一致好评。

加大宣传 深入普及

自该项服务启动以来，提升实现了“零钱包”全方面、工行中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动，合肥化（龚滨）

强化服务 增强体验

为了确保“零钱包”业务的顺利开展，普及现金管理知识，开设“零钱包”兑换窗口，实现即来即办，近日，减少客户等待时间，简化兑换流程，进一步优化现金流通环境，通过朋友圈等社交媒体平台多方位宣传，同时向员工发放“零钱包”业务培训手册，该行对员工进行了一系列的业务培训，根据客户具体需求提供特色化兑换服务，提升支付便利性的政策，该行员工积极利用班后及周末时间走访周边商户、通过网点晨会夕会进行学习，线下则通过在网点发放宣传手册，线上方面，

为响应国家关于优化现金服务、