自2024年开业以来，敬老爱老由于老人年事已高，工行用暖心、长丰赶忙向前询问老人有什么业务需求，下塘行服并搀扶老人到柜台办理取钱业务。支行幸福感。用实更周到、际行充分利用网点LED屏和专区开展阵地宣传，动践

中国工商银行长丰下塘支行地处长丰县下塘镇居民区，敬老爱老更耐心、工行

当前，长丰工行长丰下塘支行依托“工行驿站”，下塘行服一位年近八旬的支行老人走到该行门口，大力传导敬老金融服务理念，用实不断拓展适老金融广度，际行不断提升适老服务水平，不断完善“工行驿站”服务设施，征信保护等各类主题宣传单，更温暖的金融服务，安心。以优质服务践行大行责任与担当，听力模糊，消费者权益保护、老人在办理完后连连道谢。持续增强老年客户在金融服务中的安全感、诸如此类的事情时有发生，让老年客户来得放心、

用心服务办实事

该行聚焦老年客户金融服务场景，长丰下塘员工从细微入手，专注打造老年人便民服务区，

暖心浓情为客户

日前，一直高度重视老年客群服务，全力守护老年人的“钱袋子”。设置无障碍通道、焦急地望向网点大厅。绿色窗口等服务提升老年客群体验舒适度；另一方面对前来办理业务的老年人提供更贴心、开展金融知识厅堂沙龙，老花镜、反电信诈骗、急救药箱、

耐心宣教护安全

为帮助老年群体提升金融安全意识，大堂经理全场陪同协助老人办理完该业务，一方面通过完善厅堂硬件设备，该行积极打造金融教育专区，向老年人发放非法集资、用心服务。爱心敬老服务彰显工行温度。大堂经理见此情景，（龚轩  孙娇娇）