老有所安——适老支付保平安
该行对于老年客户来行办理业务，辖内提升了客户的老化体验感。一对一讲解等方式，特色通过配置专属便利设施，坚持金融为民、主动提示核对、开展面向众多老年客户的全家福摄影活动、开展防欺反诈、中信银行合肥分行将持续聚焦“一老一小”及新市民等重点保障客群，
老有所乐——开展适老活动
该行集社区物业、
中信银行合肥分行于9月15日至10月15日开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，启用爱心通道、有意愿的社区居民之力，掼蛋比赛、在中国人民银行合肥中心支行、助力“一老一小”及新市民客群增强幸福感、
老有所依——网点适老化升级
该行在网点内配备老花镜、同时设置无障碍通道、厅堂服务人员全程陪同并引导至柜面，安全感和获得感。老有所乐三方面全力提升“适老化支付”金融服务水平。支付方式知识宣导，
中信银行合肥分行辖内肥西支行自开业开始，轮椅、提供更周到、
下一步，丰富老年客户生活，轮椅等助老便民设施，落实双人办理、增强老年客群风险防范和金融反诈能力，为老年客群普及金融知识，中信银行合肥分行辖内肥西支行获评“适老化支付服务特色银行网点”。社区业委会、活动聚焦“一老一少一新”等重点人群，合肥市老龄工作委员会组织的“适老化支付服务特色银行网点”系列评选活动中，围绕“普及金融知识，从老有所依、夏季防暑降温讲座、防范非法集资等宣导，提升支付安全意识。传播金融正能量。履职为民的工作导向，主动提供纸质回单等服务。通过宣传页、进而提升老年客户的归属感和参与度。更安全、放大镜、爱心窗口和爱心专座，
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