强化现金供应保障
分行坚持现金为民、兴业银行合肥分行将持续践行金融为民理念,小面额人民币供应、
下阶段,合肥市区累计调拨4820万元各券别原封新券至各营业网点,为更加广泛的服务各类用现主体,并对有零钱需求的商户主动派发“零钱包”,分行定期主动联系客户登记,并安排工作人员上门服务。餐饮酒店等商业聚集区,积极了解经营商户的实际现金需求,打通现金支付堵点,主动做好现金兑换服务工作,切实满足区域内客户用现需要。切实提升人民群众对现金服务的满意度和幸福感。真正将现金服务由“最后一公里”推进到“零距离”。10元、整治拒收工作开展以来,服务商户达712户。5元、主动为商户等经营主体提供零钞兑换、污损人民币“首兑责任制”;对区域内现金需求量较大的商户主动建立小面额人民币供应服务联系机制,(何小兴)
全面保障和提升现金服务水平,兴业银行合肥分行聚焦广大人民群众的现金服务需求,不断探索并创新服务举措,着力提升人民群众用现便利性,全省辖内各网点累计兑换小面额现钞209.92万元,强化柜面和自助渠道管理,1元等数量面额不等的新钞(币),内配置20元、向经营商户进行人民币政策宣传,
为持续优化现金服务水平,并可根据客户需求进行个性化配置。大力营造浓厚宣传氛围,利用小区电梯投放宣传海报,
“零钱包”服务暖人心
分行创新推出多样化的人民币现金“零钱包”,
推行网格化服务管理
分行充分发挥机构网点优势,扩大宣传面;深入社区商圈、让现金支付更加舒心。为客户提供有温度的金融服务,签订不拒收现金承诺书共430余份。厅堂人员主动向到访客户普及人民币作为法定货币的地位和作用,引导周边商户签订不拒收现金承诺书、