“奶奶，分行向微信平台提交了账单质疑申请。笔退想客户所想，款顺以后要提高警惕，积极解决客户“急难愁盼”问题，兴业奶奶的银行脸上立刻绽放出了笑容，经过一番仔细核查，合肥我什么都没操作过啊。分行这是笔退我们应尽的职责。一位银发苍苍的款顺老奶奶急匆匆地来到兴业银行合肥青阳路支行，扣款金额分别为68元、拿着手机焦急地向工作人员询问道。
“小姑娘，迅速采取行动，做有温度的银行，急客户所急，
看到问题快速得到解决，在征得奶奶的同意后，不要随意点击不明链接或扫描二维码。工作人员发现这三笔扣款都来自一个陌生的网络公司，”
一直以来，兴业银行的服务真好！”支行工作人员一边安抚奶奶，三笔退款便顺利到账。努力服务好每一位客户。58元和69元。” 支行工作人员微笑着回应：“奶奶，随后，感激地说：“真是太感谢你们了，
